Pogosta vprašanja
Na tej strani so zbrani odgovori na najpogostejša vprašanja glede naročila, priprave ponudbe in izvedbe prevozov. Če odgovora ne najdete, nam lahko pošljete sporočilo ali nas pokličete.
Katere podatke potrebujete za pripravo ponudbe?
Za pripravo ponudbe potrebujemo osnovne podatke: relacijo, datum, okvirno časovnico, število potnikov, količino prtljage in morebitne posebne zahteve. Če še nimate vseh podrobnosti, nam lahko pošljete okvirne informacije, mi pa vam pomagamo oblikovati izvedljivo rešitev.
Ali moramo imeti program poti že v celoti pripravljen?
Ne. Za začetek zadostujejo osnovne informacije. Pri zahtevnejših prevozih, večdnevnih programih ali prevozih z več vstopnimi mesti lahko časovnico in podrobnosti uskladimo skupaj pred izvedbo.
Kako hitro pripravite ponudbo?
Ponudbo običajno pripravimo v najkrajšem možnem času, pogosto v enem delovnem dnevu, odvisno od zahtevnosti prevoza, razpoložljivosti vozil in podatkov, ki jih prejmemo.
Ali imate splošni cenik prevozov?
Splošnega cenika ne uporabljamo, ker je cena odvisna od relacije, trajanja prevoza, števila potnikov, vrste vozila, čakalnih časov, parkirnin, cestnin in drugih posebnosti izvedbe. Za vsak prevoz pripravimo konkretno ponudbo.
Kakšna vozila lahko zagotovite?
Glede na skupino in namen poti lahko zagotovimo kombi, minibus, midibus ali večje število avtobusov prek preverjene partnerske mreže. Pri izbiri vozila upoštevamo število potnikov, prtljago, dolžino poti, udobje in posebne zahteve skupine.
Ali izvajate prevoze po Sloveniji in tujini?
Da. Izvajamo prevoze po Sloveniji in Evropi, glede na razpoložljivost vozil, relacijo, trajanje poti in zahteve naročnika.
Ali lahko prevzamete samo del programa?
Da. Prevzamemo lahko posamezen prevoz, del logistike ali celotno prevozno izvedbo programa.
Ali izvajate prevoze oseb s posebnimi potrebami?
Da. Imamo dolgoletne izkušnje s prevozi oseb z gibalnimi oviranostmi in drugimi posebnimi potrebami. Pri takih prevozih so posebej pomembni primerna priprava, potrpežljivost, varnost, razumevanje potnikov in ustrezna izbira vozila.
Ali lahko uredite prevoz z več vstopnimi mesti?
Da, možno je urediti prevoz z več vstopnimi mesti. Pri tem je pomembno, da se časovnica pripravi realno in da so vnaprej dogovorjene lokacije, ure in kontaktne osebe.
Kaj če se program spremeni tik pred izvedbo?
Manjše spremembe poskušamo uskladiti glede na razpoložljivost vozila, voznika, zakonske omejitve časa vožnje in realne možnosti izvedbe. Pri večjih spremembah lahko pride do spremembe cene ali časovnice.
Ali obstajajo omejitve glede časa vožnje voznika?
Da. Pri avtobusnih in drugih cestnih prevozih potnikov veljajo evropska pravila glede časa vožnje, odmorov in počitkov voznikov. Voznik praviloma ne sme voziti več kot 9 ur na dan. Po največ 4 urah in 30 minutah vožnje mora imeti najmanj 45 minut odmora, ki se lahko razdeli na 15 minut in nato 30 minut. Tedenski in dvotedenski čas vožnje sta prav tako omejena.
Pri pripravi programa zato vedno preverimo, ali je predvidena časovnica izvedljiva tudi z vidika zakonskih omejitev časa vožnje in počitkov. Pri daljših ali večdnevnih programih lahko zaradi teh pravil predlagamo prilagoditev urnika, dodatne postanke, druge ure odhoda ali v določenih primerih dodatnega voznika.
Koliko časa lahko traja voznikov delovni dan?
Pri prevozih ni pomemben samo čas vožnje, ampak celoten delovni dan voznika: priprava vozila, vožnja do vstopnega mesta, čakanje, postanki, izvedba programa in povratek. Zaradi pravil o času vožnje, odmorih in dnevnem počitku je običajen razpoložljiv čas za izvedbo prevoza približno do 13 ur v dnevu.
Ali se čakanje voznika šteje v izvedbo prevoza?
Da. Pri prevozu se ne upošteva samo vožnja, ampak tudi čakanje, postanki, čas pripravljenosti, prihod na vstopno mesto in povratek. Zato je za pripravo ponudbe pomembna celotna okvirna časovnica programa, ne samo razdalja med začetno in končno lokacijo.
Koliko vnaprej moram rezervirati?
Za enkratne prevoze priporočamo vsaj nekaj dni vnaprej, za kompleksnejše ali večdnevne programe pa čim prej — posebej v sezoni. Preverimo razpoložljivost tudi za krajše roke.
Ali je možen najem vozila brez voznika?
Ne. Vse prevoze izvajamo z voznikom.
Ali izdate račun za podjetje?
Da. Poslujemo z vsemi pravnimi osebami — podjetji, zavodi, šolami, občinami in turističnimi agencijami.
Kako poteka plačilo?
Plačilni pogoji so določeni v ponudbi oziroma dogovoru z naročnikom. Pri poslovnih naročnikih se plačilo običajno izvede na podlagi izdanega računa, pri nekaterih izvedbah pa je lahko zahtevano tudi predplačilo.
Kje ste locirani in katero območje pokrivate?
Sedež podjetja je v občini Kamnik. Prevoze izvajamo po celotni Sloveniji in Evropi, lokacijo odhoda pa uskladimo glede na program, razpoložljivost vozila in dogovor z naročnikom.
Kje so navedeni splošni pogoji poslovanja?
Splošni pogoji poslovanja so objavljeni na spletni strani VRANKAR – BUS d.o.o. in veljajo za naročila prevozov, če ni v ponudbi ali pogodbi dogovorjeno drugače.
Preberite splošne pogoje poslovanja:
/splosni-pogoji-poslovanja/